Termini e condizioni di vendita
Definizioni
I termini e le locuzioni elencati hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
● Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio Online, accettando le Condizioni Generali di Vendita.
● Guerra 1855: significa Guerra 1855 di Guerra Pier Luigi e C. S.a.s. con sede legale in Borgosesia (VC), Via Cravo 20 (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Vercelli, CF e numero di iscrizione 01392480024, REA VC137652.
● Parti: significa congiuntamente Guerra 1855 e i Clienti.
● Condizioni Generali di Vendita: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio Online da Guerra 1855.
● Negozio Online: significa il negozio virtuale gestito da Guerra 1855 e accessibile tramite l’URL https://www.guerra1855.com/shop, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Guerra 1855 e i Clienti attraverso il Negozio Online.
● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Guerra 1855 comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio Online in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
● Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio Online ai fini della loro vendita.
Oggetto
2.1 Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 Guerra 1855 si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali di Vendita, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali di Vendita ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio Online troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.
Conclusione dei Contratti di Compravendita
3.1 Guerra 1855 si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Guerra 1855 e, quindi, privo di effetti.
3.3 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio Online, anche richiamate tramite link.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la nostra banca dati, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Guerra 1855.
Disponibilità dei Prodotti
4.1 In corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio Online, Guerra 1855 indica se lo stesso:
(i) è disponibile presso i propri magazzini;
(ii) eventualmente la disponibilità di taglie / colore o altre varianti;
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio Online e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Guerra 1855 nei confronti dei Clienti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Guerra 1855, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail o telefono, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Guerra 1855 (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail o telefonando all’indirizzo specificato all’art. 14. In questo caso Guerra 1855 si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.
4.4 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione “Disponibile su ordinazione” significa che tale Prodotto può essere ordinato. Guerra 1855 procederà con l’evasione dell’ordine in circa 4 - 6 settimane.
4.5 Guerra 1855 si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio Online.
Destinazione, Prezzo e costi di spedizione
5.1 Il Negozio Online accetta automaticamente Ordini con destinazione Italia, paesi appartenenti all'Unione Europea e paesi extra UE (tra quelli presenti nell'elenco selezionabile dal Cliente al momento dell'inserimento dei propri dati per la spedizione dei Prodotti).
5.2 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
5.3 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22%).
5.4 Il Prezzo indicato all’atto dell’acquisto di ciascun Prodotto appartenente alla categoria “cappelli” comprende i costi di spedizione se l'indirizzo di destinazione si trova in Italia o in uno dei paesi dell'Unione Europea. Per altri tipi di Prodotti possono essere previsti costi di spedizione specifici per l'Italia e i paesi dell'Unione Europea, riportati chiaramente nella pagina di checkout prima dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti. Gli Ordini possono essere spediti tramite corriere espresso o Poste Italiane, a discrezione di Guerra 1855.
5.5 Tutti gli Ordini destinati a paesi fuori dall'Unione Europea prevedono un costo di gestione/spedizione di 45 Euro, che si aggiunge automaticamente al Prezzo dei Prodotti in fase di checkout. Gli Ordini possono essere spediti tramite corriere espresso o Poste Italiane, a discrezione di Guerra 1855.
5.6 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi italiane o straniere in caso di Prodotti spediti e consegnati in paesi non appartenenti all'Unione Europea saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere o portalettere incaricato della consegna.
Modalità di invio degli Ordini
6.1 I Clienti possono acquistare i Prodotti accedendo alla sezione del Negozio Online dedicata alla relativa tipologia, inserendoli nel carrello e procedendo quindi all’acquisto.
Modalità di pagamento
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e l'eventuale contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito (tramite circuito PayPal), PayPal, Klarna o bonifico bancario. Guerra 1855 si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
7.2 Al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, in caso di pagamento tramite conto PayPal la sessione web sarà trasferita sul sito web sicuro di PayPal. Su tale sito web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. I Clienti potranno completare l’acquisto anche senza un conto PayPal pagando con carte di credito su circuito PayPal secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal. Nessuna password o carta di credito del Cliente legata al circuito PayPal viene visualizzata o conservata da Guerra 1855.
7.3 Al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, in caso di pagamento tramite Klarna la sessione web sarà trasferita sul sito web sicuro di Klarna. Su tale sito web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo utilizzando il proprio conto Klarna e secondo le condizioni di utilizzo del servizio Klarna sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. I Clienti potranno completare l’acquisto anche senza un conto Klarna pagando con carte di credito su circuito Klarna secondo le condizioni di utilizzo del servizio Klarna. Nessuna password o carta di credito del Cliente legata al servizio Klarna viene visualizzata o conservata da Guerra 1855.
7.4 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Guerra 1855 invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Guerra 1855.
7.5 Le informazioni ricevute da Guerra 1855 ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
Spedizione e consegna dei Prodotti
8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Guerra 1855 si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Guerra 1855 si impegna a spedire i Prodotti:
(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
– entro 3 giorni giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Guerra 1855 l’informazione di avvenuto pagamento
(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Guerra 1855, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;
(iii) nel caso di Prodotti “ordinabili”, (come definiti all’art. 4.4), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Guerra 1855;
(iv) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.5) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Guerra 1855 al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
– entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Guerra 1855 l’informazione di avvenuto pagamento;
(v) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.5) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Guerra 1855 al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di Guerra 1855.
8.2 Guerra 1855 garantisce la spedizione dei Prodotti negli Stati indicati nel Negozio Online tramite corrieri espressi scelti a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione o, in alternativa, tramite Poste Italiane. I Prodotti sono spediti da Guerra 1855 e consegnati dal corriere selezionato da Guerra 1855 o dal portalettere all’indirizzo indicato dai Clienti al momento dell’invio dell’Ordine nel Negozio Online.
8.3 Guerra 1855 si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati:
– in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
– fuori dall’Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Guerra 1855, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
8.5 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
8.6 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta su una prova di avvenuta consegna del corriere o del portalettere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere o del portalettere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Guerra 1855 con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.7 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri o portalettere solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
Diritto di recesso
9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Guerra 1855 una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo shop@guerra1855.com, contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione del numero di Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti, ad eccezione della presenza di un errore commesso da Guerra 1855 (es. invio di un Prodotto diverso rispetto a quanto ordinato o difettoso);
(iii) Guerra 1855 si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
– i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– sia restituita anche l'eventuale confezione originale dei Prodotti presente all'interno dell'imballaggio e la stessa sia integra;
– siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione, etichette, eccetera e gli stessi siano integri;
– i Prodotti non siano stati utilizzati;
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
9.4 Il diritto di recesso non si applica in caso di Prodotti definiti “Disponibile su ordinazione” di cui al punto 4.4.
Privacy
10.1 Guerra 1855 dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di privacy, e successive modifiche.
Errori e/o inesattezze del Negozio Online
11.1 Guerra 1855 si impegna a verificare costantemente il Negozio Online al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio Online contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
11.2 Guerra 1855 si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio Online anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
Proprietà intellettuale
12.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio Online (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Guerra 1855; Il Negozio Online e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Guerra 1855.
Legge applicabile
13.1 Le Condizioni Generali di Vendita e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
13.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali di Vendita e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Vercelli.
Contatti
14.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio Online o sulle modalità di acquisto sul Negozio Online o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Guerra 1855 tramite l'indirizzo e-mail shop@guerra1855.com oppure telefonicamente al numero (+39) 0163-24546.